Умови угоди про купівлю (повернення, обмін, гарантія тощо). Роблячи покупки на сайті Ви приймаєте умови цієї угоди.

Умови угоди

1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА.

1.1. Оформляючи замовлення на сайті http://kln.com.ua Покупець погоджується з цими умовами.

1.2. Особисті дані Покупця не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги продажу товарів, представлених на сайті http://kln.com.ua .
Інтернет-магазин залишає за собою право використовувати цю інформацію у маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, аналіз відвідуваності сайту, електронна розсилка).

1.3. Реєструючись на сайті http://kln.com.ua Покупець погоджується надати достовірну, точну інформацію про себе і своїх контактних даних.

2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ.

2.1. Замовлення приймаються за допомогою сайту http://kln.com.ua, а також за телефонами +38 (097) 68-29-184 і +38 (093) 59-77-996

2.2. Якщо замовлення зроблено за допомогою сайту в робочий час (понеділок-неділя з 14.00 до 19.00), представник інтернет-магазину підтверджує оформлення замовлення в найближчі 4 години. Якщо замовлення зроблено в неробочий час або святкові дні, представник інтернет-магазину зв'яжеться з Покупцем найближчим робочий час.

2.3. Після розміщення замовлення Покупець отримує повідомлення на вказану при реєстрації електронну адресу про те, що його замовлення прийнято автоматичною системою управління замовленнями, і незабаром з ним зв'яжеться представник інтернет-магазину для оформлення замовлення перевірки наявності товарів, що замовляються, уточнення умов оплати і доставки.

2.4. Замовлення не вважається оформленим, якщо Покупець не пройшов етап підтвердження замовлення з представником інтернет-магазину по телефону (у разі, якщо Покупець не відповідає на дзвінок, знаходиться поза зоною дії мобільного зв'язку тощо).

3. ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА.

3.1. Умови оплати та доставки товарів Покупцю регламентуються розділом "Доставка і оплата".

3.2. Покупець розуміє можливість виникнення ситуації, при якій на доставку потрібно більше 2 робочих днів (з-за особливостей роботи служби доставки; великого обсягу замовлень і у зв'язку з цим подовження термінів оформлення замовлення, тощо), або доставка буде взагалі тимчасово неможлива. При цьому інтернет-магазин http://kln.com.ua не бере на себе ніяких зобов'язань щодо відшкодування будь-яких збитків Покупця, пов'язаних з несвоєчасною доставкою замовлення. Якщо Покупця не влаштовують терміни доставки, він має право відмовитися від замовлення в день його оформлення зв'язавшись з оператором інтернет-магазину kln.com.ua

4. ПЕРЕВІРКА ДОСТАВЛЕНОГО ТОВАРУ.

4.1 Якщо Покупець замовив доставку по Україні кур'єрською службою доставки, він зобов'язаний перевірити кількість і якість одержуваного товару на відділенні у присутності співробітника фірми.
Якщо при отриманні замовлення Ви виявите невідповідний замовлення продукт, Ви зобов'язані скласти з представником фірми-перезозчика акт прийому-передачі, вказавши в ньому детально всі недоліки товару.

Важливо! Обов'язково повідомте співробітника магазину про існуючу проблему по телефону (097) 68-29-184, (093) 59-77-996 .

Якщо товар був забраний з відділення, значить покупець не має претензій до працівників магазину і його все влаштувало.

4.2 Якщо покупець замовив кур'єрську доставку чи забирає замовлення самовивозом, він зобов'язаний оглянути цілісність і комплектацію товару з працівником магазину при отриманні. Якщо покупець не має бажання або можливості оглянути товар при отриманні, працівники магазину не несуть відповідальності за цілість або якість товару.

5. ГАРАНТІЯ. ПОВЕРНЕННЯ. ОБМІН.

5.1. Зважаючи на те, що кальян ― це сувенірна продукція і пошкодити його покупець може в перший же день, гарантія на ці товари не надається.

5.2. Повернення товару та обмін можливий протягом 14 днів за умови НЕ ВИКОРИСТАННЯ ТОВАРУ, цілісності упаковки, цілісності товару. Товари, які були у використанні поверненню та обміну не підлягають. Повернення грошей за товар здійснюється за ціною, вказаною на момент покупки.

5.3 Якщо замовлення доставлявся до покупця фірмою-перезвочком, то покупець зобов'язаний зв'язатися з працівником магазину по телефону в робочий час і повідомити про проблему (097) 68-29-184, (093) 59-77-996. Покупець оплачує доставку товару фірмою-перезвочком за обмін або повернення. Після отримання наш менеджер перевіряє цілісність товару, його повну комплектацію, дійсно товар не використовувався. Якщо все вірно, кошти повертаються або замінюється на аналогічний товар протягом 5 робочих днів (якщо аналогічний товар відсутній, можлива заміна на інший з урахуванням покриття різниці в ціні).

5.4 Якщо замовлення забирали самовивозом, покупець зобов'язаний зв'язатися з працівником магазину по телефону в робочий час і повідомити про проблему (097) 68-29-184, (093) 59-77-996. Покупець для обміну або повернення повинен доставити товар до місця самовивозу в робочий час по домовленості про часу з менеджером. Менеджер перевіряє цілісність товару, його повну комплектацію, дійсно товар не використовувався. Якщо все вірно, кошти повертаються або замінюється на аналогічний товар (якщо аналогічний товар відсутній, можлива заміна на інший з урахуванням покриття різниці в ціні).

5.5. Якщо замовлення доставлявся кур'єрською службою, повернення коштів за доставку не надається. Покупець зобов'язаний зв'язатися з працівником магазину по телефону в робочий час і повідомити про проблему (097) 68-29-184, (093) 59-77-996. Покупець для обміну або повернення повинен доставити товар до місця самовивозу в робочий час по домовленості про часу з менеджером. Менеджер перевіряє цілісність товару, його повну комплектацію, дійсно товар не використовувався. Якщо все вірно, кошти повертаються або замінюється на аналогічний товар (якщо аналогічний товар відсутній, можлива заміна на інший з урахуванням покриття різниці в ціні).

5.6 Гарантія на товари з уцінки, знижки не поширюється. Обміняти або повернути їх неможливо.

6. УМОВИ УГОДИ.

6.1. Інтернет-магазин http://kln.com.ua залишає за собою право змінювати умови даної Угоди.

6.2. Інтернет-магазин http://kln.com.ua зобов'язується надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.

7. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1. Інтернет-магазин http://kln.com.ua у будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і послуги, що надаються на цьому сайті, а також у згадані в них продукти і ціни.

7.2. Інтернет-магазин http://kln.com.ua ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи збиток від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання або неможливості використання даного сайту.