Відгуки про компанію Інтернет магазин KLN.COM.UA кальяни, алмазна вишивка

Здравствуйте! Я заказывала 2 набора алмазной вышивки.
По поводу работы менеджера магазина: с взялись со мной быстро (через 45 минут, письменно, как я и просила). На вопросы ответили, помогли. Доброжелательное отношение. После оплаты отправили в тот же день. В общем, тут все хорошо. Спасибо!
Но...
Получила картины (в коробках квадратного сечения). Распаковала. Увидела большие перегибы. Положила под пресс, чтобы выровнять. Но, к сожалению, это не помогло. После долгих мучений с по устранению перегибов их немножечко удалось разгладить. Боюсь, что из-за этого готовая картина будет выглядеть не красиво. Очень расстроилась. Кстати, защитная плёнка обычная прозрачная. На второй картине пленка другая (толще и непрозрачная) перегибы тоже есть, но значительно меньшие. Я понимаю, что это вопрос к производителям. Может, у кого-то была похожая проблема, поделитесь, пожалуйста, как Вы её решили.
В наборы входит все необходимое для данного вида творчества. Качество печати радует.

• Коментар продавця12.08.2017

  Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Все картины скручены в рулон вокруг камней, что практически полностью устраняет возможность каких либо изгибов. Так же, наборы идут в прочных коробках. Может помяться во время транспортировки только защитный бумажный слой, а он не влияет на саму основу, ведь защитная пленка для этого и создана, вы ее снимаете и выкидываете, сама же основа остается гладкой. Во время выкладывания основа полностью выравнивается под весом камней.
  Если хотите, Вы можете на минимальной температуре слегка теплым утюгом разгладить основу (с обратной стороны), она с толстого прорезиненного холста и практически не мнется) Так же, у Вас есть право на возврат товара согласно Защите прав потребителя, в течении 14 дней, если он не был в использовании.
  С радостью ответим на все Ваши вопросы!

Pаказаный товар доставили быстро в течении 2-х дней, в упаковке все есть, что нужно для реализации своего творчества

Колба с маленькой трещиной, мундштуки из пластмассы, шахта выполнена не аккуратно.
Заказ производился на одни кальян, но так как у него поменялся внешнее оформление, прислали другой, но на сайте все ровно пишут что есть в наличии.

• Коментар продавця03.07.2017

  Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что вы не остались на 100% довольны. Товар всегда проверяем перед отправкой, а так же он был отправлен наложенным платежом, вы все осматривали на почте.
  В новой партии этой модели поменялся дизайн, вам фото были высланы перед отправкой товара, а так же на сайте мы сразу изменили фото, как выяснили это.
  Можем в следующем заказе сделать хорошую скидку!